Fanoušci zuří, přenos Slavie postihl výpadek. O2 TV chystá kompenzaci

„Některé naše TV aplikace byly v důsledku obrovského zájmu diváků přetíženy," vysvětluje Kindernay, co stálo za nepříjemnou situací.

Natěšené diváky, kteří chtěli vidět Slavii v akci, si ale neudobřil a služba se stala terčem mnoha ironických vtípků a naštvaných komentářů.

„Koupili Ligu mistrů, ale lidi se chtěli dívat..." rýpl si do televize třeba twitterový účet Skautův zápisník.

Řada platících diváků se zlobí také proto, že O2 TV nedávno spustila masivní reklamní akci, ve které své sportovní kanály nabízí na určitou dobu zdarma.

„Takže kvůli tomu, že dáte ten zápas zdarma, se já - platící - nemůžu přihlásit," zlobí se na Twitteru Martin Holý. A není sám.

„Voni si otevřeli hospodu zdarma a diví se, že jim tam někdo chodí," přidává se uživatel s přezdívkou MandazCZE.

Některým fanouškům přitom přenos podle jejich slov nešel řadu minut. Objevili se i tací, kteří tvrdí, že ze zápasu neviděli vůbec nic, případně jen pár minut.

„Na odstranění potíží jsme intenzivně pracovali a k přihlášení set-top boxů docházelo již v průběhu utkání," psal dopoledne účet O2 Guru. Ten také uvedl, že diváci mohou očekávat kompenzaci, její forma byla v tu dobu v jednání.

Nyní je o ní již jasno. Ředitel sportovních kanálů O2 TV Marek Kindernay na svém Twitteru zveřejnil, že všichni zákazníci O2 TV obdrží poukaz ve výši pěti set korun. Ten mohou využít na nákup libovolného zařízení nebo příslušenství telefonu v prodejnách O2.Za vzniklé potíže se velmi omlouváme a děláme maximum, aby se situace neopakovala a příští zápas viděli všichni! Všem zákazníkům O2 TV zároveň během 2 dnů zašleme poukaz v hodnotě 500 Kč, který mohou využít v prodejnách O2 na nákup libovolného zařízení nebo příslušenství telefonu.

K výpadku se O2 TV vyjádřilo také pro Sport.cz. „Přesnou příčinu prověřujeme s našimi dodavateli. Pravděpodobně se jednalo o přetížení autentizačních serverů. Situaci intenzivně řešíme s dodavateli všech platforem, na kterých O2 TV běží, abychom příští přenos mohli divákům nabídnout bez problémů," uvádí.